Last updated: 2025-06-15
স্বাগতম ViralMaxi-তে (“আমরা”, “আমাদের”, “আমাদের ওয়েবসাইট”)। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি, কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ও সার্ভিস ব্যবহার করেন।
🔁 রিফিল ও রিফান্ড সংক্রান্ত নীতিমালা
আমাদের সার্ভিসের উপর আপনার আস্থা আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। তাই, নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে:
- যদি কোনো অর্ডার ৩০ দিনের মধ্যে ১০% এর বেশি ড্রপ হয়, তাহলে আমরা ফ্রি রিফিল করব।
- যদি আপনি রিফান্ড নিতে চান, তাহলে অর্ডার করার ১০ দিনের মধ্যে আবেদন করতে হবে। তবে রিফান্ড পাওয়ার শর্ত হলো— সার্ভিসটি ১০ দিনের মধ্যে ১০% এর বেশি ড্রপ হতে হবে।
- একবার অর্ডার করলে সেটি বাতিল (cancel) করা যাবে না।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
ব্যক্তিগত তথ্য:
নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, বিলিং তথ্য ও অন্যান্য তথ্য যা আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি, ক্রয় বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় প্রদান করেন।
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য:
আপনি কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তা সম্পর্কিত তথ্য, যেমন পেজ ভিজিট, সময়কাল, ক্লিক, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস তথ্য ইত্যাদি।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি:
আমরা কুকি ও Google Analytics এবং Google Ads-এর মতো ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করি, যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায় এবং ওয়েবসাইট ট্রাফিক বিশ্লেষণ করা যায়।
২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
- সার্ভিস প্রদান ও বজায় রাখার জন্য
- আপনার অর্ডার ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য
- আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য (কাস্টমার সাপোর্ট ও মার্কেটিং, আপনার সম্মতিতে)
- ওয়েবসাইট ও সার্ভিস উন্নয়নে Google Analytics ব্যবহার করে
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে
৩. কুকি ও ট্র্যাকিং
আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং তৃতীয় পক্ষের টুল (যেমন Google Analytics, Google Ads) ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে।
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
৪. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে নিচের ক্ষেত্রে তা শেয়ার করা হতে পারে:
- বিশ্বস্ত থার্ড-পার্টি সার্ভিস প্রোভাইডারদের সঙ্গে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, হোস্টিং সার্ভিস)
- আইনগত প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সঙ্গে
৫. আপনার অধিকার
আপনার অবস্থান অনুযায়ী, আপনি নিচের অধিকারগুলি ভোগ করতে পারেন:
- আপনি আমাদের কাছে রাখা ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইতে পারেন
- তথ্য সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন
- তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে বা সীমিত করতে পারেন
- সম্মতি যে কোনো সময়ে প্রত্যাহার করতে পারেন
- ডেটা পোর্টেবিলিটি (আপনার তথ্য একটি বহনযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন)
এই অধিকার চর্চার জন্য আমাদের যোগাযোগ করুন:
📧 [email protected]
৬. তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
৭. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
আপনার তথ্য আমাদের দেশ বা অন্যান্য সুরক্ষিত ডেটা নীতিমালাসম্পন্ন দেশে স্থানান্তর হতে পারে।
৮. শিশুদের গোপনীয়তা
১৩ বছর (বা আপনার দেশে প্রযোজ্য বয়স) এর নিচের শিশুদের জন্য আমাদের সার্ভিস নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
৯. নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনগুলো এই পেজেই পোস্ট করা হবে। নিয়মিত দেখে নেওয়া ভালো।
১০. যোগাযোগ করুন
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Email: [email protected]
ViralMaxi.Com